Düzeltme Politikası
Son güncelleme:
Doğru bilgi sunmak önceliğimizdir. Buna rağmen bir fiyat, hesaplama, haber veya rehberde hata olabilir. Hataları nasıl ele aldığımız aşağıda anlatılmıştır.
Hata nasıl bildirilir?
Hatalı olduğunu düşündüğünüz sayfanın adresini ve hatanın ne olduğunu [email protected] adresine e-postayla iletebilirsiniz. Mümkünse doğru bilginin kaynağını da eklemeniz incelemeyi hızlandırır.
İnceleme ve süre
Bildirimler en geç 3 iş günü içinde incelenir. Hata doğrulanırsa içerik gecikmeden düzeltilir. Mevzuat veya oran gibi resmî kaynağa dayanan bilgilerde düzeltme, ilgili resmî kaynak kontrol edilerek yapılır.
Düzeltmeler nasıl gösterilir?
- Rehber ve haberler: Anlamı değiştiren düzeltmelerde metnin sonuna düzeltmenin ne olduğu ve tarihi not olarak eklenir; sayfanın "son güncelleme" tarihi yenilenir. Yazım hatası gibi anlamı değiştirmeyen düzeltmeler not düşülmeden yapılabilir.
- Hesaplama araçları: Formül veya oran hatası düzeltildiğinde aracın açıklama bölümü güncellenir.
- Telegram kanalı: Kanalda paylaşılmış bir haberde önemli bir hata varsa kanalda düzeltme mesajı yayımlanır.
- Yanıltıcı içerik: Temelden hatalı olduğu anlaşılan bir haber yayından kaldırılabilir; bu durumda kaldırma nedeni belirtilir.
Veri kaynağından gelen hatalar
Canlı fiyatlar veri sağlayıcılarından otomatik alındığı için kaynak tarafında oluşan anlık hatalar sitede de görünebilir. Sistemimiz mantıksız sıçramaları ve aşırı alış-satış farklarını otomatik olarak eler; veri akışı kesildiğinde sayfalarda "gecikmeli" uyarısı gösterilir. Geçmiş verilerde hata tespit edersek ilgili kayıtları düzeltiriz. Kaynaklar hakkında bilgi için Veri Kaynakları sayfasına bakabilirsiniz.